Dra. Raíssa Neiva – Clínica Médica e Endocrinologia – Juiz de Fora/MG

1. Objetivo da Política de Cookies

Esta Política de Cookies tem por objetivo explicar como o site da Dra. Raíssa Neiva – Clínica Médica e Endocrinologia utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação, garantir funcionalidades essenciais, analisar desempenho e oferecer conteúdos alinhados aos interesses dos usuários. O uso de cookies será sempre realizado de forma transparente e em conformidade com a LGPD, respeitando a privacidade dos titulares. Ao acessar o site, o usuário será informado sobre a utilização de cookies e poderá gerir suas preferências, aceitando ou recusando determinadas categorias, conforme sua conveniência e necessidades.

2. O que São Cookies e Tecnologias Similares

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário quando ele visita um site. Esses arquivos permitem reconhecer o navegador, lembrar determinadas preferências e entender como o site está sendo utilizado. Além dos cookies tradicionais, poderão ser empregadas tecnologias similares, como pixels, tags e local storage, que atuam de maneira correlata no registro de informações de navegação. Tais tecnologias não servem para identificar o usuário de forma direta, mas podem associar dados de navegação a um perfil, sempre de modo proporcional e limitado. O objetivo principal é oferecer um ambiente mais funcional, seguro, personalizado e estável.

3. Tipos de Cookies Utilizados no Site

O site poderá utilizar diferentes tipos de cookies, incluindo cookies estritamente necessários, responsáveis por viabilizar recursos essenciais, como navegação em áreas seguras e funcionamento adequado de formulários. Poderão ser utilizados cookies de desempenho e análise, que coletam informações sobre o uso das páginas, permitindo melhoria contínua do conteúdo e da usabilidade. Cookies de funcionalidade podem recordar escolhas do usuário, como idioma, região ou preferências de exibição. Eventualmente, poderão existir cookies de terceiros, vinculados a ferramentas externas, sempre observadas as normas aplicáveis. Em todos os casos, buscamos manter a coleta limitada ao mínimo necessário para as finalidades informadas.

4. Cookies Necessários e Dispensa de Consentimento

Cookies estritamente necessários são aqueles indispensáveis para o correto funcionamento do site e a prestação de serviços solicitados pelo próprio usuário, como acesso a áreas restritas, preenchimento de formulários, segurança da sessão e prevenção de fraudes. Por serem essenciais ao funcionamento da plataforma, tais cookies podem ser utilizados sem a necessidade de consentimento prévio, conforme as melhores práticas de proteção de dados. No entanto, sua existência e finalidade são informadas de forma transparente nesta política, permitindo ao usuário compreender o motivo de sua utilização, ainda que não seja possível desativá-los sem prejudicar a navegação.

5. Cookies de Desempenho, Estatísticas e Análise

Cookies de desempenho, estatísticas e análise são utilizados para entender como os visitantes interagem com o site, identificando páginas mais acessadas, tempo médio de permanência, possíveis erros de carregamento e outros indicadores de uso. Essas informações, tratadas de forma agregada e anônima sempre que possível, ajudam a clínica a aprimorar o conteúdo, a estrutura e a navegabilidade do site, tornando a experiência mais eficiente e agradável. O uso desses cookies pode depender do consentimento do usuário, especialmente quando viabilizado por ferramentas de terceiros. Em todos os casos, buscamos aplicar princípios de minimização e proporcionalidade no tratamento dos dados.

6. Cookies de Funcionalidade e Personalização

Cookies de funcionalidade permitem recordar preferências do usuário, como idioma, região, opções previamente selecionadas e ajustes de exibição das páginas. Eles têm por finalidade tornar a navegação mais personalizada e coerente com as escolhas anteriores do visitante. Embora nem sempre sejam estritamente necessários, contribuem para uma experiência mais fluida e conveniente. O armazenamento dessas informações poderá depender do consentimento do usuário, especialmente quando não essenciais ao serviço solicitado. O titular poderá, a qualquer tempo, revisar suas preferências por meio das configurações de cookies do site ou diretamente nas configurações de seu navegador, conforme explicações apresentadas nesta Política.

7. Cookies de Terceiros e Ferramentas Externas

O site poderá utilizar cookies de terceiros, associados a serviços externos de análise de tráfego, mapas, vídeos incorporados, botões de compartilhamento ou outros recursos integrados. Esses terceiros podem coletar informações sobre a navegação, conforme suas próprias políticas de privacidade e cookies, que recomendamos sejam consultadas. A clínica busca firmar parcerias com fornecedores que adotem altos padrões de proteção de dados e confiabilidade. Quando a utilização de cookies de terceiros exigir consentimento, o usuário será informado e poderá aceitar ou rejeitar tais cookies. A recusa poderá, em alguns casos, limitar o funcionamento de determinadas funcionalidades externas oferecidas no site.

8. Gestão de Preferências e Banner de Cookies

Ao acessar o site pela primeira vez, o usuário poderá visualizar um banner ou aviso de cookies, contendo informações básicas sobre sua utilização e a possibilidade de gerenciar preferências. Nesse painel, será possível aceitar todos os cookies, rejeitar categorias não essenciais ou personalizar a escolha de forma detalhada. As preferências poderão ser alteradas posteriormente, sempre que o usuário desejar, por meio de link ou área específica no site. A clínica busca garantir que o consentimento, quando exigido, seja livre, informado, inequívoco e registrado de forma adequada, em conformidade com a LGPD e demais normas de proteção de dados.

9. Como Desativar Cookies no Navegador

Além da gestão de preferências no próprio site, o usuário pode configurar seu navegador para bloquear ou apagar cookies a qualquer momento. Cada navegador possui procedimentos específicos para gerenciar cookies, geralmente disponíveis na seção de configurações, privacidade ou segurança. Ao optar por desabilitar determinados cookies, especialmente os estritamente necessários, o usuário deve estar ciente de que algumas funcionalidades do site podem ficar indisponíveis ou operar de forma limitada. A clínica não se responsabiliza por falhas de navegação decorrentes de configurações de cookies alteradas pelo próprio usuário, mas mantém-se à disposição para orientações gerais sobre o tema, se necessário.

10. Tratamento de Dados Obtidos por Cookies

Os dados eventualmente coletados por meio de cookies e tecnologias similares serão tratados em conformidade com a Política de Privacidade da clínica e com a LGPD. Utilizamos as informações apenas para finalidades legítimas, previamente informadas, como garantir segurança, melhorar a experiência de navegação, analisar desempenho e personalizar conteúdos. Sempre que possível, os dados serão analisados de forma agregada e não identificável. Quando houver possibilidade de identificação do usuário, observaremos as bases legais pertinentes e os direitos dos titulares. Não utilizamos cookies para comercializar dados pessoais de usuários, nem para fins de perfilhamento abusivo ou discriminatório.

11. Atualizações da Política de Cookies

Esta Política de Cookies poderá ser revisada periodicamente para refletir alterações tecnológicas, mudanças em serviços, novas ferramentas utilizadas no site ou atualizações legislativas e regulatórias. A versão atualizada estará disponível no site, com indicação da data da última modificação, permitindo ao usuário acompanhar eventuais alterações. Em caso de mudanças significativas, poderemos exibir novo banner ou aviso, possibilitando a revisão das preferências de cookies. Recomendamos que o usuário consulte este documento de tempos em tempos, para manter-se informado sobre como seus dados de navegação são tratados e protegidos pela Dra. Raíssa Neiva – Clínica Médica e Endocrinologia.

12. Contato para Esclarecimentos sobre Cookies e Privacidade

Em caso de dúvidas, comentários ou solicitações relacionadas ao uso de cookies ou à proteção de dados pessoais em geral, o usuário poderá entrar em contato com a clínica por meio do e-mail draraissaneiva.endocrino@gmail.com ou pelo WhatsApp (Assistente) no número (32) 99927-1494. Faremos o possível para responder com clareza e em prazo adequado, esclarecendo a finalidade dos cookies utilizados e orientando sobre a gestão de preferências. Reafirmamos nosso compromisso com a transparência, a segurança das informações e o respeito à privacidade de todos os visitantes do site e pacientes atendidos em nossa clínica.